Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beratungen

sind bis zu 15 Minuten sind im Rahmen einer Behandlung oder eines Produktkaufs

ab € 90 kostenfrei.

Beratungen ohne Behandlung und ohne Produktkauf werden mit einem Stundensatz

von € 60 berechnet. Abrechnung viertelstündlich.

 

Öffnungszeiten

Während unserer Öffnungszeiten können Sie uns in der Praxis antreffen.

Auch telefonisch können Sie uns während diesen Zeiten erreichen. Da wir jedoch

oft in einer Behandlung sind wird unser elektronischer Buttler (AB) Ihren Anruf

entgegennehmen.

 

Einkauf ohne Behandlung

Der Kauf von Kosmetika ist nicht an eine Behandlung gebunden. Selbstverständlich können

hautfreundliche Wirkstoffkosmetik-Produkte auch "nur" gekauft werden.

Diese können Sie täglich während unserer Öffnungszeiten erwerben.

Gutscheine

Gutscheine erhalten Sie für jede Behandlung oder jeden gewünschten Betrag. Gekaufte Gutscheine sind 3 Jahre gültig. Andere Gutscheine ggf. kürzer falls auf dem Gutschein vermerkt.

 

Behandlungstermine

Ihren Termin vereinbaren Sie bitte:

- persönlich in der Praxis während unserer Öffnungszeiten

- per E-Mail PraxisMA1@derma-well.de

- per Telefon 0621 / 98 19 55 30

 

Erstbehandlung - Erstberatung

Zum ersten Termin füllen Sie bitte unseren Online-Hautfragebogen aus.

Die Bearbeitungsgebühr wird nur dann berechnet, wenn der gebuchte Termin nicht

wahrgenommen oder nicht rechtzeitig abgesagt/verschoben wird. Den Fragebogen

schicken Sie bitte spätestens 3 Arbeitstage vor Ihrem Termin. Liegen uns Ihre

Kontaktdaten bis dann nicht vor, behalten wir uns frei den Termin anderweitig

zu vergeben.

 

Terminverschiebungen - Terminabsagen

Unsere Arbeitszeit planen wir sorgfältig, damit möglichst keine Wartezeiten für Sie entstehen.

Termine können Sie kostenfrei bis zu 24 Stunden vorher absagen oder

verschieben. Somit haben wir die Möglichkeit, wartenden Kunden einen kurzfristigen

Termin anzubieten.

Unsere Erfahrungen zwingen uns leider zu folgendem Vorgehen:

Nicht wahrgenommene Termine oder kurzfristig abgesagte Termine können wir nicht

besetzen. Im Falle eines kurzfristig abgesagten Termins (weniger als 24 Std.

vorher) berechnen wir € 50 pro reservierte Stunde. Einen nicht abgesagten Termin berechnen wir mit 60 € pro gebuchter Stunde.

Bei Verspätungen von mehr als einer Viertelstunde wird der Preis der ursprünglich gebuchten Behandlung berechnet. 

 

Behandlung - Dauer

Die angegebenen Behandlungszeiten beinhalten auch die persönliche Begrüßung und Verabschiedung. Nachruhezeiten werden, falls eingeplant, separat ausgewiesen.

Alle angegebenen Zeiten beinhalten das Vor- und Nachgespräch. Weitere

Zeitbuchungen, z.B. für Gespräche, sind möglich.

 

Produktrückgaben - Produktumtausch

Gekaufte, ungeöffnete Produkte können innerhalb 14 Tage zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bei Unverträglichkeiten können Produkte zurückgegeben werden, wenn die

Unverträglichkeit dokumentiert ist (Foto oder in der Praxis vorgestellt).
Es kann bis zu 10 % des Inhaltes entnommen sein.


Bezahlung

Bar oder E-Cash

 

Ihre Daten bei uns - verständlich

Ihre Daten werden bei uns für interne Informationen gespeichert.

Ihr E-Mail-Kontakt und Ihre Telefonnummer bleiben bei uns und werden nicht

weiter gegeben.

Sie können wählen ob Sie unseren Newsletter abonnieren möchten oder wir Ihre

E-Mail-Adresse ausschließlich für den persönlichen Kontakt mit Ihnen nutzen

(Terminvereinbarung, Fragen …).

Wir versenden unseren Newsletter maximal 1 x monatlich.

30. Juli 2018

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Allgemeine Geschäftsregeln August 2018.p
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